Parte 10

Unos días después, consulté a Camilo si tenía noticias sobre el caso:

from mdgrkb
to Catalan, Camilo Froilan camilo.catalan@hp.com
dateFri, Jan 22, 2010 at 12:58 PMsubjectRe: Actualización HP "gratuita" a Windows 7 tiene un costo de $17.000???mailed-bygmail.com
Jan 22

Buenas tardes, Camilo.

Quería saber si hay alguna novedad sobre este tema.

Vi en su página web que el plazo para hacer efectiva la promoción vence en febrero. Quiero que quede claro que no ha habido un retraso o desconocimiento por mi parte, sino el reclamo por el cargo que se pretende aplicar. Que no me digan después que expiró el plazo, sería el colmo.

Quedo a la espera.

Gracias,



La respuesta fue:


from Catalan, Camilo Froilan camilo.catalan@hp.com
to mdgrkb
dateFri, Jan 22, 2010 at 1:16 PM
subjectRE: Actualización HP "gratuita" a Windows 7 tiene un costo de $17.000???mailed-byhp.com
Jan 22

Hola Mario, primero que nada te pido disculpas por no haber respondido antes.

Pero en fin logre conseguir la información y corresponde a los costos de envío de las actualizaciones pero desde HP USA.

No de Chile, pasa que el precio referencial que te indicaron en Correos de Chile, es seguramente dentro de Chile.

Cualquier consulta no dudes en comunicarme.

Saludos Cordiales




Mi respuesta fue la siguiente:


from mdgrkb
to Catalan, Camilo Froilan camilo.catalan@hp.com
dateFri, Jan 22, 2010 at 1:58 PMsubjectRe: Actualización HP "gratuita" a Windows 7 tiene un costo de $17.000???mailed-bygmail.com
Jan 22

Camilo,

No veo razón por la que yo deba pagar el despacho de la actualización desde el extranjero, siendo que yo compré el producto en Chile.

Si prefieren evitarse gastos, me pueden indicar un link para descargar la actualización.

Quedo a la espera.

Gracias,



Y la respuesta final que recibí:


fromCatalan, Camilo Froilan camilo.catalan@hp.com
to mdgrkb
dateFri, Jan 22, 2010 at 5:16 PM
subjectRE: Actualización HP "gratuita" a Windows 7 tiene un costo de $17.000???mailed-byhp.com
Jan 22

Estimado Mario

Lo sentimos pero lamentablemente el proceso es externo a nosotros, es enviado desde USA. En el fondo HP está regalando la licencia del Windows 7, otro tema es el costo del envío del disco .

Por tu compresión gracias.

Camilo Catalan C.
Order Management
56 2 2903445 office camilo.catalan@hp.com
Mariano Sanchez Fontecilla 310 Las Condes Santiago CHILE

Continuación: http://promociones-gratis-hp-chile.blogspot.com/2010/02/parte-11.html